PHẠM VỊ ÁP DỤNG
- Chỉ áp dụng đối với thiết bị lọc nước tại vòi Torayvino và vòi sen tắm khử Chlorine được nhập khẩu và phân phối bởi Công ty TNHH MTV CBTP Hoa Sen Việt.
ĐIỀU KIỆN ĐỔI - TRẢ HÀNG:
- Thời gian được đổi sản phẩm trong vòng 07 (bảy) ngày kể từ ngày bán hàng (căn cứ trên hóa đơn bán hàng)
- Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn (không móp méo, trầy xước…), đầy đủ như lúc ban đầu giao cho khách hàng (kể cả bao bì, thùng, hộp)
- Trường hợp phụ kiện đi kèm bị lỗi kỹ thuật chỉ đổi phụ kiện
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không tương thích.
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
- Thiết bị (thân máy và bộ lọc không bao gồm lõi lọc) được bảo hành trong thời hạn 12 tháng tính từ ngày mua hàng.
- Số lô hàng phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu trầy xước, tẩy xóa, bị rách mờ nét.
- Trường hợp đổi trả chỉ được tiến hành sau khi nhân viên của công ty phân phối xác định là do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
- Các thiết bị chỉ sử dụng với nước máy (từ 0,07 đến 0,35 MPa) dưới 35ºC và trên nhiệt độ đóng băng (trừ dạng vòi sen dưới 60ºC ).
Những trường hợp không được bảo hành:
- Khách hàng không xuất trình được phiếu bảo hành hoặc thiết bị đã hết bạn bảo hành.
- Thiết bị do lỗi của khách hàng làm rơi rớt, va chạm làm bề mặt sản phẩm bị biến dạng, bong tróc, không còn vận hành bình thường.
- Bộ lọc được sử dụng không đúng mục đích (để lọc các chất lỏng có tính ăn mòn) và không sử dụng đúng nguồn nước như khuyến cáo.
- Những thiệt hại do thiên tai, cháy nổ, động vật, côn trùng xâm nhập, khách hàng lắp ráp không đúng quy cách hoặc sử dụng trong môi trường ẩm ướt… mà lỗi không phải từ nhà sản xuất và công ty phân phối.
