3.1 Điều kiện bảo hành
- Thiết bị (không bao gồm bộ lọc và lõi lọc) được bảo hành trong thời hạn 12 tháng tính từ ngày xác nhận đơn hàng.
- Số lô hàng phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu trầy xước, tẩy xóa, bị rách mờ nét.
- Trường hợp đổi trả chỉ được tiến hành sau khi nhân viên của chúng tôi xác định là do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
- Các thiết bị chỉ sử dụng với nước máy (từ 0,07 đến 0,35 MPa) dưới 35ºC và trên nhiệt độ đóng băng (trừ dạng vòi sen dưới 60ºC ).
3.2 Những trường hợp không được bảo hành:
- Khách hàng không xuất trình được phiếu bảo hành hoặc thời hạn bảo hành đã kết thúc.
- Thiết bị do lỗi của khách hàng làm rơi rớt, va chạm làm bề mặt sản phẩm bị biến dạng, bong tróc, không còn vận hành bình thường.
- Bộ lọc được sử dụng không đúng mục đích (để lọc các chất lỏng có tính ăn mòn) và không sử dụng đúng nguồn nước như khuyến cáo.
- Những thiệt hại do thiên tai, cháy nổ, động vật, côn trùng xâm nhập, khách hàng lắp ráp không đúng quy cách hoặc sử dụng trong môi trường ẩm ướt… mà lỗi không phải từ nhà sản xuất và công ty phân phối.
